التمييز بين الشركة المصنعة والشركة التجارية قبل وضع الطلب

يعرض عليك موردان المادة نفسها بسعر متقارب. أحدهما صنعها، والآخر اشتراها، أو سيشتريها بعد تأكيد طلبك. ولا شيء في عرض السعر يميز أحدهما عن الآخر، واللغة التي تصف بها الشركة نفسها أقل الأدلة موثوقية، لأن كلمة مصنع تتصدر صفحات المصانع، وصفحات المجموعات التي تملك مصانع، وصفحات المصدرين الذين لم تدخل المادة يوما مستودعاتهم.

وهذا التمييز يحدد من يستطيع الإجابة عن سؤال يخص العملية الإنتاجية، ومن يستطيع الالتزام بموقع مسمى، ومن يقف بينك وبين سجل التشغيلة حين يقع خطأ. والتمييز بينهما قبل الطلب عمل مستندي لا حدسي. فهناك مستندات لا يحملها باسمه إلا المصنع، وأسئلة لا يجيب عنها دون اتصال هاتفي مسبق إلا المصنع، وأنماط في قائمة المنتجات تكشف الشركة التجارية. ولا يتطلب أي من ذلك زيارة ميدانية للموقع.

ما الفرق بين الشركة المصنعة والشركة التجارية؟

المصنع يملك الموقع الذي تصنع فيه المادة أو يشغله. وهو يحمل الرخص المرتبطة بذلك الموقع، ويوظف وحدة الجودة التي تفرج عن التشغيلة، ويتحمل المسؤولية التنظيمية عما يخرج من البوابة. أما الشركة التجارية فتشتري من المصانع وتبيع. وقد تضيف قيمة حقيقية: تجميع كميات أصغر من أن يقبلها مصنع، وإدارة مستندات التصدير، وتحمل مخاطر الائتمان، وتحويل مواصفة المشتري إلى صيغة يتعامل معها قسم المبيعات في المصنع. لكنها لا تستطيع تغيير طريقة تصنيع المادة، ولا الحديث بسلطة عن عملية لا تديرها.

وبين الاثنين يقع الشكل الذي يسبب أكثر اللبس: شركة تصنع عائلة منتجات واحدة وتتاجر في كل ما عداها. فمستنداتها تخصها في ما تصنعه، ومستعارة في ما تبقى، وقائمة منتجاتها لا تفرق بين الحالتين. لذلك فالسؤال ليس هل المورد مصنع، بل هل هو مصنع الصنف المذكور في استفسارك أنت.

أي المستندات لا يحملها إلا المصنع؟

اطلب السجل التجاري للمورد ورخصة التصنيع أو رخصة الموقع، واقرأ اسم الكيان القانوني في كل منها. فرخصة التصنيع أو تسجيل المنشأة أو تصريح الموقع تصدر للشركة التي تشغل الموقع، والاسم المذكور فيها إما أن يطابق الشركة التي تعرض عليك أو لا يطابقها. والشركة التجارية تحيل أوراق موكلها بسهولة وتقدم أوراقها هي على مضض، لأن رخصتها تصف التجارة والتصدير لا التصنيع.

ثم اقرأ شهادة GMP كما تقرؤها لأي غرض آخر. فهي تسمي عنوان موقع، وذلك العنوان يخص المصنع لا من أرسلها إليك. والشركة التجارية التي ترسل شهادة GMP ترسل مستند طرف آخر، وهذا مشروع تماما ما دامت تقول ذلك صراحة. أما أي الرخص يجب أن يحملها المصدر والمستورد، وماذا تسمى كل منها، فيختلف باختلاف السوق وفئة المنتج، فتحقق من المتطلب الساري حاليا في سوقك وشكل الجرعة الذي تتعامل معه بدلا من افتراض نمط واحد يسري في كل مكان.

الكيان القانوني خلف الاسم التجاري

الاسم التجاري والاسم التسويقي الإنجليزي والكيان القانوني المسجل ثلاثة نصوص مختلفة في أغلب الأحيان، وقد يستخدمها المورد جميعا في أسبوع واحد من المراسلات. والفاتورة المبدئية والرخصة والشهادة ينبغي أن تلتقي عند اسم مسجل واحد. وحين يختلف الاسم في الفاتورة عن الاسم في رخصة التصنيع، فهذا الفارق هو إجابة سؤالك، والأفضل أن يسأل عنه صراحة لا أن يستنتج ضمنا.

ماذا تخبرك الأسئلة التي لا يستطيع المورد الإجابة عنها؟

المستندات يمكن تمريرها. أما معرفة العملية فلا تمرر. اسأل سؤالا لا يجيب عنه إلا من يدير المصنع، ثم راقب كيف تصل الإجابة لا ما تقوله.

من أي مسار تخليق تأتي هذه المادة، وأي شوائب ينتجها ذلك المسار؟ ما حجم التشغيلة المعتاد هنا، وكم تشغيلة تشكل حملة إنتاج؟ أي خطوة تحدد الإيقاع؟ ماذا يحدث حين تظهر نتيجة غير مطابقة عند الاختبار النهائي، ومن يوقع الإفراج؟ ممثل المصنع يجيب فورا وأحيانا بلا دقة، بالطريقة التي يفتقر بها الناس إلى الدقة حين يصفون عملهم اليومي. أما ممثل الشركة التجارية فيجيب إجابة صحيحة، ببطء، بجمل منقولة من مستند، ولا يستطيع التقدم سؤالا واحدا إلى العمق. والتأخير، وجمود الإجابة الثانية، هو الدليل.

أي أنماط في قائمة المنتجات تكشف الشركة التجارية؟

المصنع يبنى حول فئة من الكيمياء أو فئة من الأجهزة، ونطاق منتجاته يعكس ذلك. وقائمة تمتد من المواد الفعالة الدوائية إلى السواغات إلى المستهلكات أحادية الاستعمال إلى أجهزة التصوير تحت كيان قانوني واحد تصف عملا تجاريا مهما قال العنوان. وصور مصنع تظهر على مواقع عدة شركات لا صلة بينها تشير إلى الاتجاه نفسه. وكذلك مهلة تسليم تذكر دون إشارة إلى جدول إنتاج، وكذلك عرض رمز المنتج نفسه من مصدرين بسعرين، وهو سلوك عادي للتاجر ومستحيل على المصنع نفسه.

هل الشركة التجارية خيار خاطئ؟

لا، وافتراض ذلك يحرم المشتري من خيارات يحتاجها كثيرا. فقد يرفض المصنع كمية تجريبية رفضا صريحا، أو يسعرها بحيث لا يستحق طلبها. ومستندات التصدير والتجميع وشروط الدفع عمل حقيقي يقوم به أحد. وما ينبغي للمشتري رفضه هو النسخة غير المعلنة: وسيط يقدم نفسه بوصفه الصانع، ويعرض من موقع لم يسمه، ويمرر مستندات لم يطابقها. اسأل مباشرة: هل تصنع هذا الصنف أم تورده من غيرك؟ والإجابة الصريحة عن هذا السؤال تخبرك عن الطرف المقابل أكثر مما تخبرك به أي شهادة.

ماذا ينبغي أن تسويه قبل الطلب؟

احصل على اسم موقع التصنيع كتابة مع عنوانه، وتحقق من أن العنوان يطابق شهادة GMP وشهادة التحليل التي سترسل إليك لاحقا. واسأل من يجري الاختبار وأين يجرى، فالاختبار كثيرا ما يتم في غير موقع التخليق. وحدد من يحمل المستندات التنظيمية التي سيحتاجها ملفك، وهل يستطيع المورد الحصول على خطاب وصول فعلي لا أن يكتفي بالقول إن الملف موجود. ثم اسأل ماذا يحدث لطلبك إذا غير المصنع شيئا، ولاحظ هل تأتي الإجابة ممن يملك الصفة التي تتيح له معرفتها.

لا شيء في ما سبق تدقيق استثنائي، بل هو قراءة المستندات التي طلبتها أصلا وأسماء الكيانات ماثلة أمامك. وهذا الانضباط نفسه يسري على التوريد من الصين والهند، وعلى قراءة شهادة GMP من حيث الموقع والنطاق والصلاحية، وعلى التحقق المستقل حين يريد المشتري أن يفحص الأوراق طرف لا مصلحة له في البيع. وحين تثير إجابات المورد أسئلة أكثر مما تغلق، فهذه هي الفجوة التي بنيت استشارات التوريد لدينا لسدها.

شركة NJMC Medical Supplies Co., Ltd شركة تجارة واستشارات طبية في نانجينغ بالصين، تورد المعدات الطبية والمستهلكات الطبية والمواد الفعالة الدوائية للمؤسسات الصحية من مصانع في الصين والهند.

أسئلة متكررة